Expédition et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés le jour même si la commande est passée et payée avant 11h00 (sauf circonstances imprévues ou pour les zones de livraison éloignées, les îles et les territoires difficiles d'accès, comme indiqué sur le site web du transporteur GLS Express). La livraison est généralement effectuée sous 24 à 48 heures. Tous les envois sont suivis : vous pouvez consulter le statut de votre commande à tout moment. Nous proposons également le paiement à la livraison (sauf pour les premières commandes). Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne. Chaque commande peut être suivie depuis votre espace client.
Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention, d'emballage et d'affranchissement.
Les colis sont de taille adéquate et vos articles sont bien protégés par une boîte ou un coussin d'air.
Notre service clientèle est toujours à votre disposition.
Produit disponible à la commande : le produit est disponible à la commande, mais la livraison peut être retardée.
Livraison au casier/point InPost
Choisissez la livraison InPost et retirez votre commande dans le casier ou le point relais InPost le plus proche. Lors du paiement, vous pouvez sélectionner votre point de retrait préféré ; vous recevrez une notification avec les instructions de retrait dès que votre colis sera disponible.
Le délai de livraison moyen est de 2 à 3 jours ouvrables , selon la destination et l'heure de retrait du colis. Les consignes automatiques sont généralement accessibles 24h/24 et 7j/7 ; les points relais InPost suivent les horaires d'ouverture du point sélectionné.
Formats, limites et frais d'expédition
InPost – Livraison à domicile
En plus de la livraison en consignes automatiques et points relais InPost, InkPro propose également le service InPost avec livraison directement à votre domicile , une solution pratique et commode pour recevoir vos achats à l'adresse souhaitée.
Le service de livraison à domicile InPost est disponible pour les envois qui répondent aux exigences suivantes :
- Poids maximum : 6 kg par colis.
- Somme des dimensions (largeur + longueur + hauteur) : moins de 150 cm.
- Longueur maximale : 120 cm.
Si votre commande respecte ces limites, vous pouvez sélectionner la livraison à domicile InPost parmi les options de livraison disponibles lors du paiement.
Avec InPost, vous pouvez choisir la commodité de la livraison à domicile ou la flexibilité du retrait dans un casier ou un point InPost !
Le retour
Pour retourner un article, envoyez un courriel inkpro.it en demandant l'enlèvement du produit et son remplacement sous garantie. Vous gagnerez ainsi un temps précieux et pourrez vous concentrer sur votre travail.